Cashback dan diskon merupakan strategi promosi yang umum digunakan untuk meningkatkan penjualan. Meskipun keduanya bertujuan sama, yaitu mendorong konsumen untuk membeli, keduanya memiliki mekanisme dan manfaat yang berbeda bagi pelanggan.
Pemahaman perbedaan antara cashback dan diskon penting bagi baik penjual maupun pembeli. Artikel ini akan menguraikan tiga perbedaan kunci antara kedua strategi promosi tersebut.
Perbedaan Penawaran Cashback dan Diskon
Perbedaan paling mendasar terletak pada jenis penawaran yang diberikan kepada pelanggan. Cashback memberikan pengembalian sebagian biaya pembelian kepada pelanggan. Pengembalian ini biasanya dalam bentuk saldo atau kredit di platform tempat pembelian dilakukan.
Sebagai contoh, promosi cashback Rp100.000 untuk pembelian produk fesyen senilai Rp500.000 berarti pembeli akan menerima kembali Rp100.000 dalam bentuk saldo yang bisa digunakan untuk transaksi selanjutnya.
Sementara itu, diskon menawarkan potongan harga langsung pada produk atau jasa. Potongan ini biasanya dinyatakan dalam persentase, misalnya diskon 20% untuk sepatu senilai Rp500.000. Pembeli akan membayar Rp400.000, mendapatkan potongan harga sebesar Rp100.000 secara langsung.
Keuntungan yang Diterima Pelanggan
Pada program cashback, pelanggan menerima pengembalian dana yang dapat digunakan untuk transaksi berikutnya. Ini memberikan fleksibilitas kepada pelanggan untuk menggunakan uang kembali tersebut kapan saja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Keuntungannya adalah pelanggan tetap merasakan penghematan, namun penghematan tersebut diberikan secara bertahap dan tertunda.
Sedangkan pada diskon, pelanggan langsung menikmati pengurangan harga saat bertransaksi. Keuntungannya adalah penghematan langsung dirasakan saat pembelian.
Dengan kata lain, diskon memberikan penghematan langsung dan instan, sedangkan cashback memberikan penghematan yang tertunda namun tetap menguntungkan.
Masa Berlaku Manfaat yang Diberikan
Cashback biasanya memiliki periode penggunaan yang terbatas. Misalnya, cashback Rp100.000 mungkin hanya dapat digunakan dalam jangka waktu satu bulan atau tiga bulan setelah diterimanya cashback tersebut.
Hal ini penting untuk diperhatikan agar pelanggan dapat memanfaatkan cashback tersebut sebelum masa berlakunya berakhir.
Berbeda dengan diskon, potongan harga langsung dapat dinikmati selama periode promosi berlangsung. Pelanggan dapat langsung merasakan manfaatnya tanpa batasan waktu penggunaan, selama periode promosi masih berlaku.
Oleh karena itu, pemilihan antara cashback dan diskon juga bergantung pada preferensi dan kebutuhan pelanggan terkait waktu penggunaan manfaat yang didapat.
Kesimpulannya, baik cashback maupun diskon merupakan strategi promosi yang efektif. Namun, pemahaman perbedaan antara keduanya, terutama dalam hal penawaran, keuntungan pelanggan, dan masa berlaku, sangat penting untuk memilih penawaran yang paling menguntungkan.
Perbedaan utama terletak pada waktu penghematan dirasakan, yaitu langsung (diskon) atau tertunda (cashback). Pemilihannya tergantung pada prioritas masing-masing pelanggan.
